實施數字化校園下的一卡通系統，為客戶提供全面的信息化解決方案，利用德鹿中臺系統全面兼容第三方應用系統，如圖書館管理系統、教務管理系統、學校醫療管理系統、網絡計費系統、資產管理系統、學校人事管理系統、學校財務管理系統等。有效解決各個相對獨立系統的統一管理、協同工作、信息自動同步處理，方便師生在校生活，減輕工作人員的工作量，提高工作和管理效率。

 

學校教務管理系統是學校針對師生教學安排、教學管理、教學收費、學籍管理、教材管理、成績管理、考務管理等綜合性的教學教務管理系統，通過與一卡通系統的對接，實現教務信息與一卡通系統的數據共享、學生學籍管理、身份識別等功能

 

對于學校的招生來說，是學校進行教務活動的重中之重，隨著信息化技術的發展，學校招生有效咨詢信息的收集更加的呈多元化發展趨勢，學生信息的多維度分布、新生數據的處理與共享、有效信息的梳理、實時數據統計等,都成為當今學校招生管理工作必須面臨的問題，也為學校招生管理工作帶來了新的挑戰。

德鹿招生咨詢系統基于對當前的各類層出不窮的互聯網工具和營銷手段產生的大量咨詢信息的深刻認知，深耕招生咨詢業務的各類需求，將離散的咨詢信息梳理為有效的信息管理，幫助各類學校落地實現數字化營銷新生態的重構、面向有價值網絡的咨詢管理的轉移，確保學校數字化能力的全面提升，從而實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化的管理模式。

 

下面主要提供教務管理與招生咨詢兩大核心模塊的解決方案

 

教務管理

一、學生管理

指學生基本資料的管理，畢業管理，就業回訪管理。

1.學生基本信息管理

學生基本資料由咨詢系統在報名時自動寫入。 學號：按照報名日期的順序自動產生，學號在集團層面是唯一編號，前綴為學校的拼音簡寫（拼音簡寫在咨詢系統的組織架構中對各個學校進行設置英文簡寫），例如GZYM180001，GZYM180002；若一個學生在A學校通過咨詢系統報名登記后，同時這個學生也在B學校通過咨詢系統完成報名登記，從教務系統來看會產生兩個學號。 附件上傳：學生的紙質文件，如身份證復印件，學籍表等可通過上傳圖片的形式進行管理。 學生狀態：在校，休學，退學，畢業，標注畢業狀態時同步更新咨詢系統的學生狀態，以便咨詢系統中統計在校生的相關信息。 管理學生在手機端登錄的賬戶用戶名與密碼。

2.創就業管理

用人單位管理，用人單位的基本信息填寫，列表展示，學生在手機端可以查詢企業招聘信息。 學生就業管理，填寫學生的就業單位（選擇），職位，就業吻合度（下拉框選），崗位，入職時間，公司地址，聯系電話，微信，qq，，附件等基本 信息，薪資集合，類別（就業，創業，待業），學生就業單位有多個。

3.畢業回訪管理

對學生進行回訪信息登記，包括學生就職狀態，反饋意見，回訪人，回訪時間等。 對企業進行回訪信息登記，包括學生就職狀態，反饋意見，回訪人，回訪時間等。

4.查詢統計

根據多條件查詢學生基本信息 根據多條件查詢學生的就業創業信息 根據一定時間范圍內，統計各個院校，專業，班級的就業率、創業率

二、教師管理

1.教務組設置

由于公司有不同的教學方向，因此教務組由各個學校自行設置

2.教師基本資料

教師基本資料由各院校增加，集團可以修改和刪除 教師基本資料包括：工號（由院校拼音簡寫+四位編碼，如GZYM0001），姓名，員工類別（試用期，正式錄用，休假，離職），教師類別（全職，兼職），性別，學歷，身份證號，出生年月，聯系方式，畢業院校，畢業日期，所學專業，最高學歷，家庭住址，當前住址，入司時間，工作經歷，技能等級（下拉選擇），內部職稱等級（下拉選擇）等。 附件上傳：可將身份證復印件、畢業證書復印件等相關材料以圖片形式上傳 登錄賬戶：登錄本系統的用戶名，初始密碼等

三、教室管理系統

1.教室登記

各校區自行登記教室的基本信息，包括教室編號，教室名稱，地理位置等 教室內物資由物資管理系統進行管理。

2.教室使用登記

教室的時間段綁定，默認為每天的零點到23點59分59秒為可使用的時間；也可以進一步劃分多個教室可使用的時間段，即默認為同一天一個教室只給一個班級使用，通過設置可使用時間段，也可以將這些時間段分配給其他班級，這樣既可實現同一天一個教室可以給多個班級使用。 在教務模塊中進行教學任務分配時進行使用登記，包括對使用的起止時間進行填寫

3.教室使用現狀查詢

在某個時間段內與教室相關聯的班級、教室、課程內容，學生人數，開班周期的查詢； 教室空置情況的查詢，預警情況顯示在開屏頁面中。

4.教室衛生檢查

手機端輸入：衛生檢查人員通過手機輸入每天的教室，衛生情況，包括選擇衛生情況描述（可系統事先設置），輸入分數，備注，圖片上傳等 教室衛生情況查詢，通過pc端查詢每天的教室衛生情況 教室衛生情況統計，統計一定時間范圍內的教室衛生的平均分數

四、課程管理系統

1.專業與班級管理

對咨詢系統中的專業及班級進行查詢 可修改班級信息及指定班主任

2.學期或階段

根據班級設置該班級的學期或者學習階段 考慮到在一個學習階段可能有不同的教室或者更換教室，因為與教室的關聯細化到每天，以便對教室更能靈活的管理。 不同的學習階段有不同的老師，可能是一位或多位，關聯老師后，在進行具體的課程管理時，在相應的階段默認為該老師，也可以在課程管理中調整老師。 班級輪轉交接，指班級轉到新的學習階段，重新指定教室和老師，包括日志記錄

3.課程表管理

根據班級的學習階段，設置每天的課程表 設置課程表時須選擇老師（一位或者多位），選擇教室（教室在當天若有多個時間段須選擇時間段） 同一個時間，老師、教室、班級三者之間進行唯一性校驗

4.教務大綱管理

在課程表中分配到教學任務的老師，須對課程表中定義的每天的課程進行教學內容的填寫（教學大綱總部提供，默認為總部提供的大綱，老師可編輯，和確認提交） 課程表設置完畢后，相應的老師應該及時提交教務大綱，未提交的將在開屏首頁進行提示。 教務內容包括教學的內容描述，上傳附件等 教學大綱還包括填寫當前課程所需的物資明細清單（物資明細清單應提前數天完成，以便物資管理部門準備相應的物資） 物資明細清單包括：使用類別（上課用、實習用、活動用）物資編碼，物資名稱，數量，備注

5.物資清單管理

教學主管審核教師提交的物資清單，審核類別有（同意，物資清單提交給物資管理部門；打回，教師修改物資清單后可再次提交），物資的出庫功能在物資管理系統中論述。 物資清單查詢，查詢物資清單明細。 物資清單統計，統計一定時間范圍內物資清單數量，成本，課程的人均成本等。

五、教務管理系統

1.學生上課考勤

教師在上課時對學生的考勤，默認為該班學生全部到勤，然后再從學生中修改曠課、請假、遲到的考勤狀態 考勤查詢，根據一定時間范圍內查詢學生的考勤明細 考勤數據統計，根據一定時間范圍內統計學生的出勤情況，如應出勤次數，實際出勤次數，請假次數，遲到次數，曠課次數，到課率

2.退學、轉班

在咨詢系統中，增加退學，轉班的功能模塊（咨詢系統中已有畢業標注的功能，將同步到教務系統中） 退學和轉班時可能存在費用的增加或退費問題，具體費用由課程顧問填寫，并直接反應到收費明細表中，退費使用負號標識，費用類別為退費。 通過咨詢系統中的退學和轉班操作后，直接同步到教務系統中進行相應的標注

3.學員投訴

學員在手機端提交投訴，內容包括投訴對象（選擇在職教師或者部門），投訴內容，附件（包括視頻） 在職教師或者部門處理狀態和回復的內容，教務主管和校長可及時查閱和回復。 根據投訴的教師或者部門，在開屏頁面中進行件數的統計，包括待處理件數，處理中件數，處理完畢件數 投訴的處理狀態有：待處理，處理中，已處理 學生通過手機端查看反饋內容，并可繼續提交內容，或者滿意后再確定處理完畢，此時該投訴狀態為已處理。

4.學生每日課程記錄及點評

學生通過手機端應用，將每日課程的學習情況，教師上課滿意度（非常滿意，滿意，一般，不滿意，可在系統中動態設置，同時設置相應的分值，以便在教師星級評定中作為數據之一進行計算），學生作品圖片等信息，手工輸入備注，進行提交。 教師通過手機端進行點評與打分（0-100分） 待點評提醒，學生提交課程記錄后，提醒教師需及時進行點評。 學生通過手機查詢教師的點評和分數 學生成績的查詢統計 課堂滿意度調查：學員每天提交作品后，可隨機出3題讓學員回答（不算到星級評定）。

5.學期（階段）考核管理

創建考核內容，教師創建考核內容、要求、時間期限等信息 學生通過手機端在規定時間內提交附件 教師通過手機端需對答題內容就行點評與評分（0-100分） 待點評提醒，學生提交課程記錄后，提醒教師需及時進行點評。 學生通過手機查詢教師的點評和分數 學生成績的查詢統計

6.畢業考核管理

同上

7.教師星級評定

根據集團給出的教師星級評定標準和公式按月度進行計算，計算后生成該月度的星級評定表 教室星級評定的公式自行修改看公式的復雜程度，盡量做到公式的自行設置。 生成時會檢索該月度是否已生成了星級評定表，若生成了，則不允許重復生成，只有具有刪除權限的管理員將該月度的星級評定刪除后，方可重新進行生成星級評定表 教師可通過手機端查看自己的月度星級評定結果

8.績效綜合分析

結合物資清單，按月度分析學員對課程的滿意度，班級物資總成本，平均成本等。

六、物資管理系統

1.虛擬倉庫管理

每個學校自行建立一個或多個虛擬倉庫 虛擬倉庫創建后，不同倉庫的同一物資，在系統中出庫時將默認為是兩件物資，若這兩件物資的數量需要合并時，需要通過倉庫與倉庫之間調撥來完成。

2.期初入庫登記

對現有物資直接入庫，包括教室內正在使用的物資 通過Excel導入物資資料 通過出庫操作交代該物資目前所處的位置及當前責任人

3.采購管理

填寫采購申請單及采購申請單明細，采購申請單主要內容包括申請時間、采購時間、采購原因、經辦人，采購方式等；采購申請單明細包括供應商，商品編碼（無編碼時系統自動產生編碼），商品名稱，商品數量，數量單位，預估成本單價，打印等 根據近期一定時間范圍內教學所需的物料清單比較現有庫存及進行采購申請操作。

4.采購單提交與審核

提交采購單到上級主管處進行審核，審核狀態為同意，打回（打回后可修改調整重新提交審核） 審核時可調取相同產品的歷次購買記錄，以及歷史最低價、近期采購價

5.采購入庫

對于通過的采購申請單，可將該采購單關聯的采購明細逐一入庫（入庫時須選擇虛擬倉庫） 采購入庫清單可調整和修改，付款金額已實際采購入庫清單為準 同一編碼的物資，且批次相同，在同一個虛擬倉庫中數量合并，否則不予合并，而作為兩個產品同時存在 不同時間入庫的同一產品，庫存計算其平均單價

6.庫存與庫存明細管理

對當前庫存中各個虛擬倉庫中物資的總的庫存情況的管理 對某一個物料查詢其入庫與出庫的明細記錄

7.教學物料清單出庫

直接按照通過審核后的教學物料清單進行出庫操作

8.教學物料清單余料入庫

對于領料出來的教學物資，有剩余的，可標記余料數量，庫管員同意接收后，該教學物料清單的數量將同步減少，以便統計時按照實際的用料量進行統計

9.物資出庫

對現有虛擬庫存的物資，選擇接收部門，位置描述（如哪個教室），經辦人等信息，并提交物資出庫的審核 主管部門進行審核后，直接出庫，同時產生出庫記錄

10.物資調撥

物資在同一個學校的兩個虛擬倉庫中進行調撥，由財務審核，庫管員操作。 跨校區的物資調撥，庫管員需選擇接受方學校并發起調撥轉移命令（上傳附件），接收方確定接收后，物資調撥轉移結束，雙方庫存才真正的此消彼長。

11.物資盤點

生成盤點表，可填寫實盤數。 對倉庫內的物資盤點，調整新的盤點數值，且同時保存當前盤點前的數據狀態。 固定資產盤點：對已出庫隸屬于各個單位及位置的物資，調整新的盤點數值時，同時保存盤點前的數據狀態。

12.查詢統計

按一定時間范圍內，入庫單統計，按品類，按批次。 原材料清單明細查詢，根據一定的時間范圍進行查詢 原材料清單明細統計，根據一定的時間范圍，按年,月,日分別進行統計原材料的消耗情況 各院校按班級統計人均成本 查詢庫存及庫存明細 查詢已出庫的物資現有情況 統計在庫與出庫的固定物資情況

七、信息發布平臺

1.概述

信息發布平臺用于物資供應商與學生、教師之間供需信息共享發布平臺 用戶對象為：供應商、學生、教師 可進行供需信息發布，并根據相關規則進行展示 信息平臺屬于本系統，但部署時可與本系統分開部署

2.會員管理

會員賬號由系統管理員進行分配 對會員信息進行管理及授權相關發布權限。 發布信息審核，分為系統自動審核（根據一定的內置規則進行審核）和人工審核

3.信息發布

具有發布供需信息權限的會員即可在線發布信息 根據相關條件和屬性分類展示 信息可進行在線互動 供需信息的查詢和大數據分析。

 

 

招生咨詢

一、產品特性

1.產品適應性

德鹿招生咨詢系統結合當今互聯網營銷生態和國內教育行業的最佳應用實踐，面向教育培訓學校，以及集團化的多分校、多校區等運營協同與管控型企業，提供一個招生資源動態跟進與服務的平臺。

2.咨詢系統特性

德鹿招生咨詢系統具有以下突出的特性： 線索管理 系統記錄咨詢信息的基本資料，對于意向學員來源渠道、意向課程、意向等級等信息，精細化用戶畫像，個性化服務跟進，提高線索轉化率。 各個課程顧問之間信息進行邏輯隔離，智能區分重復信息，確保登記信息的唯一性。 各院?？蓻Q定是否開通公海功能，公海功能可以更好的提高咨詢信息的有效轉化、以及咨詢顧問之間的相互競合，從而打造銷售的狼性團隊。 邀約跟進 有效區分各招生來源渠道的意向學員，從信息獲取、回訪跟進、上門預約、預報名、報名操作連貫一致，并能一鍵生成相應報表，從而全面掌控所有渠道來源的招生進程。 區分一次上門和二次上門在數據統計上的意義。 預報與報名 各專業學費及學費優惠由院校層級統一設置，學生可預報名或正式報名. 一個學生可報多門課程，收費可分為學費、二次繳費、考證費、住宿費、其它費形式多樣化，以及可進行退費操作，實現財務的精準性，等同于財務系統. 統計報表 對咨詢數據提供多維度的查詢功能，以及相應數據的匯總，業績趨勢以智能化呈現，針對校區、課程顧問、地區、招生渠道等，可實現年度、月度、日的環比和同比數據分析 網絡資源的投放及其效果一目了然，為廣告投放提供決策依據 系統自動統計咨詢師個人階段業績及排名，智能匯總分析生成業績圖表，方便校區進行經營評估與業績考核 業績統計時區分首次報名與二次報名的業績區別 自定義查詢報表 系統除了內置的各種豐富的數據統計報表外，另外也提供了用戶可自行設置和定義報表功能，同時也可以自定義查詢統計條件，為滿足用戶對于數據的查詢統計分析提供了足夠的自定義工具。 自定義報表區分為：自定義查詢分析模板、自定義分組統計模板 手機端查詢 為集團、事業部、校區高管提供手機查詢功能，根據權限可瀏覽相應的數據報表。

二、系統管理

系統管理為系統的框架性功能，在本模塊中可對系統中的各項參數進行全局性設置，使系統具有一定的個性化、自定義等特性。

1.集團總部與各分校的隸屬關系，即集團組織架構的定義

組織架構采用樹形節點方式，每一個節點可以管理本節點及其以下節點的數據，在某個節點上是否對數據的管理范圍進行約束，取決于系統的功能需求。 具體到招生咨詢系統，即： 集團總部可看各事業部、各校區數據； 各事業部負責人可查看其所屬院校的各項數據； 各校區的校長、教務主任只能看本校自身數據； 各校區咨詢負責人可看本校區所有課程顧問的數據； 各校區的課程顧問僅能看自身的數據（公海內可看所有的數據）； 競價人員、教務人員等雖然能看本校所有咨詢數據，但數據內容有所限制 可設置各校區是否啟用公海功能 可設置各校區每日應回訪數

2.系統角色權限及其權限的逐級繼承

管理員自行設置系統中各角色的權限，并且下級角色自動繼承上級角色的權限，繼承后根據當前業務的需要再進行具體權限的設置。 對于系統中的每項功能權限，抽象為：查看、增加、刪除、修改、上傳下載、審核，特別需要說明的是，這幾類功能權限僅僅是對系統操作層面的廣義的權限抽象，不代表每個功能頁面都存在上述功能，即根據該功能相應權限是否存在作出可勾選或不勾選的操作。

3.設置和管理登錄本系統的用戶賬戶

管理系統用戶的基本信息，以及綁定用戶所屬的單位部門、所擁有的角色權限等。 密碼丟失的情況下，具有相關授權的上角管理員可以重置系統用戶的密碼

4.登錄、以及相關安全事項的管理

修改密碼：指當前登錄的人員對自身密碼的修改 鎖定用戶：指超過當日登錄失敗的最大允許次數后對該用戶名的鎖定，避免頻繁試探密碼、乃至避免客戶端的攻擊。 安全設置：對客戶端訪問的基于客戶端IP的安全訪問限制 登錄日志：記錄各用戶登錄本系統的基本信息 Excel下載日志：對Excel下載進行日志記錄，可用于對下載后的Excel進行流向追溯 系統操作全周期日志：在本系統中，任何涉及到增刪改的數據變化，在系統底層都如實記錄，一方面可用于當時操作情景的還原以及數據的恢復，另一方面可用于系統操作責任的厘清與糾責。

5.系統緩存與基礎數據的更新

為了加快系統對基礎數據的讀取速度，系統在服務器端啟動時，自動檢索和存儲相關的基礎設置到緩存，個客戶端訪問時直接從緩存中讀取，減輕數據庫頻繁調度的負擔，因此基礎設置變更后，一般都需要更新緩存。

6.基礎資料維護

對系統中基礎數據的維護，確保數據的規范性和統一性，為科學、準確的統計提供條件，數據少的采用下拉框進行選擇，數據大的采用彈窗進行條件選擇，主要設置有： 區域編碼，系統內置當前全國的三級行政區劃，后期若國家有行政區劃調整，可自行修改。 信息來源，來源平臺，兩者為關聯關系，一個信息來源可對應多個來源平臺，在系統中應用時即為二級聯動 就業規劃，枚舉各種學生參與學習后的職業規劃，登記時直接選擇即可 意向強度，枚舉學生報名的各種意向等級，規范課程顧問在咨詢接待時判斷 上門次數，指學生第幾次上門進行課程的咨詢 上門類別：記錄學生的上門情況，如：邀約，直訪，介紹，代招等。 學生狀態：記錄學生咨詢時的當前狀態 學歷，職業：用于咨詢信息是快速選擇 回訪內容：枚舉常見的回訪內容，用戶回訪時快速輸入 咨詢關鍵字：因為各個校區可能招生的性質不同，因此各校區可自行設置咨詢的關鍵字，用于在填寫咨詢信息時選擇。 專業設置：按照集團層面、集團事業部及校區層面設置專業，若是集團層面的設置，則所有校區在登記信息是都可見；若是集團事業部層面，則只有隸屬于當前事業部的校區可見；若是校區層面，則只有當前校區可見。

三、班級管理

班級是在咨詢系統中報名的基本單位，也是統計校區開班情況的基本依據，由各個校區自行增加。

1.各校區自行增加班級

開設班級時須選擇專業，填寫開班時間、畢業時間，系統自動生成班級名稱

2.各校區自行設置優惠方案

對于每個班級的招生，可設置多種優惠方案，優惠方案須填寫有效的起止時間（即在此時間范圍內優惠方案才有效）、以及填寫優惠的金額。

四、信息管理

1.期初數據Excel導入

支持將咨詢信息通過Excel模板一鍵導入，主要針對原系統的初始數據或原有表格數據。

2.信息內容管理

集成了咨詢數據維護的各項管理功能，包括咨詢、回訪跟進、預約上門、預報名與報名等操作。 提供豐富的查詢條件，用于精確或模糊檢索咨詢信息；可自行設置當前頁面中顯示的字段內容；不同的數據狀態采用不同的字體顏色標識。 課程顧問只能看自身名下的信息，校區或校區以上的管理員，根據權限的分布可查看相應的咨詢信息。 手機號、QQ號、微信號進行唯一性檢驗，同時將這三者進行交叉檢驗，確保咨詢信息的唯一性。 與咨詢業績相關的數據，如咨詢時間、上門時間、預報名時間、報名情況等，只有相應權限的管理員才可以修改和調整。 根據身份證號可智能識別戶籍地、年齡、性別 對于管理員，還具有的功能有：刪除、更換課程顧問、標記為畢業生、標記為黑名單、移除黑名單、標記為在校生等。 課程顧問導出Excel有相關的導出日志，記錄導出時間、IP等信息。

3.公海內容管理

根據自定義設置的期限，超期未有效轉化的信息自動進入公海；校級及以上管理員也可人為干預信息在公海的出入。 進入公海的規則為：超過一定時間內未預報名或者報名的；超過一定時間未回訪的；課程顧問主動遷入的。 對于課程顧問，每人每天可從公海中領取一定數量的信息到自己名下。 系統中有關公海的自定義設置有： 設置院校是否開通公海功能 設置咨詢登記后多少天內未預報名或報名的信息進入公海 設置自上次回訪后多少天未回訪，且未預報名或者未報名的信息進入公海 設置課程顧問每日可從公海領取的最大信息數量

4.跟進記錄管理

課程顧問對學生的跟進記錄檢索管理 各院?？上逻_每日的跟進任務

5.學費繳費管理

報名時填寫學費、優惠后學費、當前繳費金額、待繳費金額及應繳費時間 費用類別有：學費、住宿費、考證費、其他費、退費 預交費并入學費進行計算 支持費用的拆分操作

6.咨詢信息轉移

將某個課程顧問名下的咨詢信息整體轉移到另一個課程顧問名下。 校區及校區以上的管理員可進行課程顧問整體轉移操作。

7.信息流轉日志

咨詢信息轉移過程中，課程顧問之間的轉移日志，即咨詢信息在各課程顧問中流轉的全周期日志

8.轉移信息跟蹤

咨詢信息轉移后，專門提供給原課程顧問進行咨詢信息的查詢和跟蹤

五、查詢統計

1.信息查詢

咨詢信息查詢 上門信息查詢 預報名信息查詢 報名信息查詢 未報名信息查詢 已畢業學生查詢 黑名單查詢 近期需回訪信息查詢 過期未回訪信息查詢 近期預計上門信息查詢 近期預計報名信息查詢 近期待收費信息查詢

2.數據統計

 

（1）咨詢信息統計

統計范圍：起止日期，院校

統計方式：按日期、按月度、按年度、按農歷、按跨年度

分組方式（多選）：課程顧問、戶籍地、信息來源、來源平臺、咨詢專業、咨詢規劃、意向強度、咨詢城市、上門次數、上門類別、報名專業、報名班級、學生性別、創建者

統計科目：咨詢量、(不含直訪)、上門量、(一次上門+直訪)、預報名量、報名量、二次報名量、總上門、總信息量、(咨詢+直訪)、邀約率、(一次上門/咨詢量)、報名率、(報名量/上門量)

（2）信息環比分析

統計范圍：起止日期，院校 統計方式：按日期、按月度、按年度、按農歷

統計科目：環比分析上下浮動的百分比數，包括：咨詢人次、上門人次、預報名人次、報名人次、總上門、總信息量(咨詢+直訪)

（3）信息同比分析

統計范圍：選擇同比分析的上年起止日期、本年起止日期，院校

統計方式：按日期、按月度、按農歷

統計科目：同比分析上下浮動的百分比數，包括：咨詢人次、上門人次、預報名人次、報名人次、總上門、總信息量(咨詢+直訪)

（4）客戶回訪統計

統計范圍：起止日期，院校 統計方式：按日期、按月度、按年度

分組方式（多選）：課程顧問、 跟進方式、 跟進內容 統計科目：待跟進數、指定日期跟進數、非指定日期跟進數、跟進總數(待跟進數+指定日期跟進數)、跟進率(指定日期跟進數/跟進總數)

（5）繳費情況統計

統計范圍：起止日期，院校 統計方式：按日期、按月度、按年度

分組方式（多選）：課程顧問、創建者、學生姓名、信息來源、來源平臺、專業、戶籍地、咨詢城市

統計科目：預交費、住宿費、考證費、其它費、學費、退費、小計

（6）在校生人數統計

統計范圍：起止日期，院校 分組方式（多選）：院校、專業、班級

統計科目：當前在校生人數

（7）開班情況統計

統計范圍：起止日期，院校

分組方式（多選）：院校、專業

統計科目：待開班班數、人數；開班中班數、人數；已畢業班數、人數。